景區(qū)運營方案對于開發(fā)景區(qū)非常重要,可以在開發(fā)過程中了解自己,深入了解景區(qū)的市場,分析其定位。只有知道自己的優(yōu)勢,才能專注于未來的建設(shè),才能使自己的優(yōu)勢。那么如何制定景區(qū)運營方案?旅游景區(qū)運營方案在制作流程當(dāng)中要注意四個方面,比如人流動線,車流動線,招商政策和運營管理等方面。請看下面詳細(xì)說明。
1、人流動線
在旅游景點的規(guī)劃設(shè)計中,要注意人的單向流動,讓游客走在一條街上,盡量不要有選擇,這樣這條街的生意就會很好,不會有死胡同。但是這種情況下游客會覺得單調(diào),所以基本上景點的建設(shè)不會只是一條街。除了主街,還會設(shè)計一些小吃街,古玩街等等,但是只有一條街,很多商家最有可能生存下來。另一個原則是,人們不應(yīng)該受到兩個方向的限制。只要沒有人對沖,在交通擁擠的時候就不會出現(xiàn)集體踩踏事件。動線應(yīng)該呼應(yīng)業(yè)務(wù)格式。大部分景區(qū)基本客流10點左右到達,11點半到12點之間會被消耗掉。消費多為硬消費,以吃喝為主,前期設(shè)計要考慮動線和商業(yè)業(yè)態(tài)。
2、車流動線
車流動線是物流動線。為什么要設(shè)車流動線一定要考慮清楚,不是為了設(shè)車流動線而設(shè)置車流動線,注意不要與人流動線。如果有交叉,容易發(fā)生事故,存在安全隱患。
3、招商政策
一般城鎮(zhèn)業(yè)務(wù)團隊會制定招商等政策,免租期多長,新開發(fā)城鎮(zhèn)很難沒有免租期招商,特別是遠(yuǎn)離市區(qū)的項目。免租期怎么實施?有些地方是這樣操作的。比如有三年免租期。前三年景區(qū)什么都不需要給,只要交了物業(yè)押金就可以落戶。這將導(dǎo)致商家即使不做生意也不退貨,因為沒有成本。但是,如果要收回景區(qū),必須采取強制措施。其實可以采取其他措施,比如把租期改為五年,前兩年后交三年;或者平均租金到五年,每年交一點,讓商家沒法做生意,會主動把店鋪退給景區(qū)。
招商要處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系,可能會有情況。比如有兩年免租期,當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為是先租的好時機。做的好就繼續(xù)租,做的不好就打官司。所以應(yīng)該制定招商的政策來杜絕這個問題。旅游景點大多位于城鎮(zhèn)或縣城,當(dāng)?shù)鼐用裉崆罢加玫赇佡Y源,卻不在乎經(jīng)營,對后期影響很大。在公園招商,必須考慮到這一點,對商店的入口必須有一定的控制。
4、景區(qū)管理
景區(qū)的管理是一項專業(yè)性很強的工作,需要有專門的組織架構(gòu)來管理。管理者要和當(dāng)?shù)卣愫藐P(guān)系,熟悉景區(qū),了解旅游項目的運營流程,做服務(wù)型企業(yè)。所有的產(chǎn)品都是無形的,滲透到每個游客的心中。因此,加強服務(wù)管理和旅游秩序管理是重中之重。此外,還應(yīng)注意規(guī)范和規(guī)范運營管理。景區(qū)管理組織應(yīng)能確保園區(qū)項目的持續(xù)更新和升級。
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