旅游景區(qū)的營銷源于人們對(duì)旅游的需求和欲望,它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品,其最終目標(biāo)是獲得顧客滿意和顧客價(jià)值。旅游市場(chǎng)是由人們對(duì)旅游的需求、欲望和需求所創(chuàng)造的,營銷需要交換、交易或建立關(guān)系。鑒于此,在做景區(qū)營銷時(shí),工作的重點(diǎn)是在綜合考慮目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)后,根據(jù)各自的需求,策劃不同的營銷方案。那么,旅游景區(qū)有哪些營銷思路和方法?五個(gè)方面值得考慮!
1.營銷主體。
景區(qū)營銷不僅自我推銷,還包括他人的推銷。因此,景區(qū)應(yīng)實(shí)現(xiàn)營銷主體的多元化。例如,旅游經(jīng)銷商利用宣傳冊(cè)鼓勵(lì)人們外出度假;政府對(duì)國內(nèi)主要景點(diǎn)進(jìn)行宣傳營銷,鼓勵(lì)外國人參觀;地方政府和旅游管理部門將景區(qū)作為旅游目的地營銷的主要內(nèi)容。由此可見,景區(qū)營銷要突出其獨(dú)特性和地方性,使其成為區(qū)域旅游的代表性景區(qū),利用相關(guān)主體擴(kuò)大影響力,使?fàn)I銷工作卓有成效。
2.品牌效益。
只有旅游產(chǎn)品具有較高的知名度和聲譽(yù),才能形成一定的旅游品牌產(chǎn)品,因此旅游產(chǎn)品是旅游品牌產(chǎn)品形成的基礎(chǔ),旅游品牌產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的改進(jìn)。旅游品牌的形成取決于形成時(shí)間長、贊譽(yù)度高的旅游品牌產(chǎn)品,即依靠一系列旅游品牌產(chǎn)品形成旅游品牌。市場(chǎng)營銷可以設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)志、圖案、顏色和風(fēng)格,給游客和公眾留下深刻印象。
3.資源融合。
景區(qū)營銷應(yīng)使景區(qū)成為資源整合平臺(tái),而不是單一產(chǎn)品。景區(qū)不能賣景區(qū),廣告廣告,景區(qū)成為單一個(gè)體,而是景區(qū)作為資源整合平臺(tái),通過平臺(tái)上各種資源的流通,帶來客流和影響力。同時(shí),在景區(qū)營銷中,我們不應(yīng)該把自己當(dāng)作景區(qū)的營銷人員,而應(yīng)該是一個(gè)整合和振興旅游資源的人。我們應(yīng)該積累各種資源。資源包括:周邊景區(qū)、農(nóng)民、各種社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、旅行社、戶外、媒體等與景區(qū)相關(guān)的機(jī)構(gòu),在關(guān)鍵時(shí)刻充分調(diào)動(dòng)整個(gè)資源,隨著資源的流通,不僅可以提高景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力,并且可以隨著資源的流通帶來客戶和合作機(jī)會(huì)。
4.特色體驗(yàn)。
目前,景區(qū)營銷已發(fā)展成為以特色體驗(yàn)為新吸引力,以特色活動(dòng)帶動(dòng)景區(qū)整體工作的新時(shí)代。成功的市場(chǎng)運(yùn)作一定是新產(chǎn)品、新亮點(diǎn)頻繁、市場(chǎng)活動(dòng)不斷的景點(diǎn)。因此,必須創(chuàng)新中小型旅游景點(diǎn)的營銷活動(dòng)、方法創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。然而,景區(qū)營銷不是隨便做活動(dòng),更不用說照搬了。創(chuàng)新活動(dòng)策劃包括基于景區(qū)現(xiàn)有資源的創(chuàng)新升級(jí),或結(jié)合景區(qū)情況植入無中生有的體驗(yàn)項(xiàng)目??傊?,景區(qū)營銷策劃必須以新穎、經(jīng)驗(yàn)豐富、投資適宜為標(biāo)準(zhǔn),不得盲目啟動(dòng)或做出大型項(xiàng)目決策。
5.傳播媒體。
在景區(qū)營銷中,要根據(jù)景區(qū)的資金預(yù)算和目的地市場(chǎng)游客的接受習(xí)慣,選擇合適的媒體進(jìn)行傳播。以景區(qū)營銷為重點(diǎn),改變了大報(bào)紙、大電視、大媒體的大投放模式,分析了目的地客戶群體和觀眾習(xí)慣,分散了各地的針對(duì)性和分散性,重點(diǎn)進(jìn)行了線上宣傳和營銷,尤其是新興的短視頻,如抖音等軟件,策劃了各種新聞事件進(jìn)行傳播。
結(jié)語:
旅游景區(qū)的營銷過程絕對(duì)不是在旅游景區(qū)建成后設(shè)立營銷部門來銷售產(chǎn)品,而是貫穿于旅游產(chǎn)品形成全過程的活動(dòng)。旅游營銷需要遵循營銷前置、營銷介入和營銷跟進(jìn)三個(gè)特點(diǎn)。作為營銷人員,必須學(xué)會(huì)識(shí)別消費(fèi)者的需求,預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求,滿足消費(fèi)者的需求,最后反饋消費(fèi)者的感受。
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