游客消費(fèi)越來(lái)越理性,旅游景點(diǎn)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。旅游體驗(yàn)感在旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)中起著非常重要的作用。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)綜合考慮各種因素,全面提升旅游景區(qū)的體驗(yàn)。那么,提升景區(qū)體驗(yàn)感的措施有哪些?五個(gè)方面很重要!
1.主題體驗(yàn)。
景區(qū)的主題一定要符合景區(qū)本身的特點(diǎn)。推出的體驗(yàn)活動(dòng)必須與景區(qū)本身的自然、文化、歷史資源相吻合,提升游客的體驗(yàn)。景區(qū)和體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)元素要風(fēng)格統(tǒng)一,這樣體驗(yàn)主題才能牢牢吸引游客,真正具有吸引力。
2.文化體驗(yàn)。
景區(qū)的文化氛圍是一種相對(duì)高尚的軟環(huán)境,是一種吸引游客心靈的精神力量。要不斷發(fā)掘景區(qū)的文化底蘊(yùn),追溯景區(qū)文化的源頭,尋找文化的根源。同時(shí),注重打造多元文化體驗(yàn)空間,同時(shí)以其特色文化為主題,開(kāi)展以游客體驗(yàn)為導(dǎo)向的文化體驗(yàn)項(xiàng)目,利用文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展,拓展文化產(chǎn)業(yè)鏈。
3.智慧體驗(yàn)。
智慧景區(qū)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),要重視景區(qū)智慧服務(wù)體系建設(shè)。實(shí)現(xiàn)游前、游中、游后的個(gè)性化服務(wù),提升游客體驗(yàn),增強(qiáng)粘性。新建景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)的前期,需要進(jìn)行系統(tǒng)化、智能化的景區(qū)規(guī)劃,做好頂層設(shè)計(jì),為以后的運(yùn)營(yíng)留下足夠的空間。老景區(qū)需要整合各種分散的業(yè)務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)整合,不斷提升智慧景區(qū)的能力。
4.活動(dòng)體驗(yàn)。
景區(qū)可以根據(jù)自身特點(diǎn),設(shè)置各種類(lèi)型的活動(dòng)。通過(guò)精心策劃,圍繞文化或特色主題,將其獨(dú)特的人文旅游景觀與中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)系起來(lái),組織豐富多彩的旅游活動(dòng),舉辦大型節(jié)慶活動(dòng),既能突出景區(qū)的主題形象,又能引起游客的親切感受,形成心理共鳴。
5.服務(wù)體驗(yàn)。
景區(qū)的服務(wù)體驗(yàn)體現(xiàn)了硬件和軟件的綜合素質(zhì)。提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度,應(yīng)從以下三個(gè)方面入手:一是豐富旅游產(chǎn)品;二是完善配套功能;三是改善管理服務(wù)。嚴(yán)格按照5A旅游景區(qū)和國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的相關(guān)要求,進(jìn)一步建立健全景區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,積極開(kāi)展人性化管理和文明服務(wù),以科學(xué)規(guī)范的管理服務(wù)提高游客滿(mǎn)意度。
結(jié)語(yǔ):
提升景區(qū)體驗(yàn)感,需要以游客需求為導(dǎo)向,積極提升各方面的體驗(yàn)質(zhì)量。同時(shí),要繼續(xù)豐富各類(lèi)體驗(yàn)業(yè)態(tài),打造高端游的主題產(chǎn)品,從單一的觀光游向體驗(yàn)休閑游轉(zhuǎn)型升級(jí)。面對(duì)游客,面對(duì)游客,需要確保他們乘興而來(lái)、興盡而返,是每個(gè)景區(qū)面向未來(lái)發(fā)展的應(yīng)有之義。
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